Wist je dat ... introverte en extraverte medewerkers en collega's even gepassioneerd kunnen zijn in hun werk, maar dat ze hun passie allemaal anders uiten?

Het is belangrijk voor organisaties, collega-medewerkers en leidinggevenden om dat te erkennen. En dus iets om als personeelsdienst rekening mee te houden, bijvoorbeeld als men mensen moet beoordelen (bij selecties of bij promoties).

Een interessant onderzoek hierover werd uitgevoerd in 2023, door Kai Krautter, Anabel Büchner en Jon M. Jachimowicz, gepubliceerd in ‘Personality and Social Psychology Bulletin’. De titel is: “Extraverts reap greater social rewards from passion because they express passion more frequently and more diversely”. In de Harvard Business Review van september/oktober 2024 worden de resultaten van dit onderzoek samengevat en worden er tips gegeven voor leidinggevenden. Wij voegen hier nog graag tips aan toe voor de personeelsdienst.

Wat zegt het onderzoek?

Het onderzoek toont aan dat extraverte mensen meer sociale voordelen ervaren dan introverte mensen. Dat komt omdat extraverten hun passie vaker en op meer verschillende manieren laten zien.

Maar wat is passie in het werk eigenlijk? Passie in het werk verwijst naar een diep gevoel van betrokkenheid, motivatie en enthousiasme dat een werknemer voelt voor zijn of haar werk. Het gaat verder dan enkel tevredenheid of interesse. Passie is een innerlijke drijfveer die iemand aanzet om zijn of haar werk met toewijding en energie uit te voeren, ongeacht uitdagingen of obstakels. Werknemers die gepassioneerd zijn over hun werk, zijn vaak bereid om extra inspanningen te leveren, blijven gemotiveerd in moeilijke tijden en streven ernaar om uit te blinken in hun vakgebied.

Uit het vermelde onderzoek blijkt dus dat zowel extraverten als introverten passie duidelijk voelen en ervaren. Extraverten blijken beter of gemakkelijker in staat om deze passie zichtbaar te maken voor anderen, bijvoorbeeld door meer enthousiaste, expressieve en open communicatie. Door deze frequentere en gevarieerdere uitingen krijgen extraverten meer positieve sociale reacties, zoals waardering, ondersteuning en erkenning.

Waarom zijn deze inzichten belangrijk voor onze werkomgevingen?

In een werkomgeving kan het uiten van passie doorslaggevend zijn voor het bekomen van bepaalde werk- en loopbaanvoordelen, zoals bevorderingen, waardering, mogelijkheden voor thuiswerk, de deelname aan bepaalde projecten en het opbouwen van sterke werkrelaties. Extraverte werknemers profiteren vaker van deze voordelen, omdat hun enthousiasme en energie opvallen en positieve reacties oproepen bij collega’s en leidinggevenden. Dat kan leiden tot meer kansen en een positievere (over)waardering binnen de organisatie. Aan de andere kant kunnen introverte werknemers, ondanks hun passie, minder zichtbaar zijn, waardoor hun sterke prestaties en betrokkenheid mogelijk ondergewaardeerd worden. Ze komen soms over als meer timide en minder geëngageerd, wat in de essentie vaak zeker niet zo is.

Wat leren we hieruit?

Hieronder staan enkele lessen en concrete acties die leidinggevenden en de personeelsdienst kunnen nemen op basis van deze bevindingen.

Lessen voor leidinggevenden

1. Erken diversiteit in persoonlijkheidsstijlen. Leidinggevenden moeten zich ervan bewust zijn dat extraverte werknemers hun passie op een zichtbaardere manier uiten en hierdoor meer aandacht en waardering krijgen. Dat kan ertoe leiden dat introverte medewerkers, ondanks hun betrokkenheid en passie, onder de radar blijven. Leidinggevenden moeten daarom proactief zoeken naar manieren om de passie en inzet van álle teamleden op te merken en te waarderen, ongeacht hun communicatiestijl.
2. Stimuleer verschillende uitdrukkingsvormen van passie. Het is belangrijk om medewerkers aan te moedigen hun passie op een manier te uiten die bij hun persoonlijkheid past. Voor introverten kan dat betekenen dat zij meer ruimte krijgen om hun ideeën schriftelijk te delen of in kleinere groepen te spreken, terwijl extraverten hun enthousiasme misschien liever tijdens vergaderingen of presentaties tonen. Leidinggevenden moeten een omgeving creëren waarin diversiteit in uitingsvormen wordt aangemoedigd.
3. Geef regelmatig individuele feedback en erkenning. Omdat introverte medewerkers hun passie misschien minder opvallend uiten, is het cruciaal dat leidinggevenden regelmatig individuele feedback geven en erkennen hoe zij bijdragen. Dat voorkomt dat deze werknemers zich ondergewaardeerd voelen en versterkt hun motivatie om betrokken te blijven bij het werk.
4. Creëer gelijke kansen voor bevordering en groei. Leidinggevenden moeten ervoor zorgen dat bevorderingsbeslissingen en groeikansen niet alleen gebaseerd worden op wie het meest zichtbaar of vocaal is. Door te letten op de daadwerkelijke prestaties en inzet van álle teamleden, kunnen introverte werknemers evenveel kansen krijgen om te groeien als hun extraverte collega’s.

Wat kan de personeelsdienst doen met of leren van deze resultaten?

1. Ontwikkel bewustwordingsprogramma’s over persoonlijkheid. De personeelsdienst kan programma’s ontwikkelen die gericht zijn op bewustwording van verschillende persoonlijkheidstypes en hoe onder andere passie op verschillende manieren kan worden uitgedrukt. Dat kan trainingsprogramma’s omvatten voor zowel leidinggevenden als medewerkers om begrip en waardering voor diversiteit in de werkomgeving te bevorderen.
2. Implementeer diversiteit in feedbacksystemen. Hr kan feedback- en evaluatiesystemen aanpassen om ervoor te zorgen dat alle werknemers, ongeacht hun persoonlijkheidstype, op een eerlijke manier worden beoordeeld. Dat kan bijvoorbeeld door verschillende methoden van beoordeling aan te bieden, zoals schriftelijke bijdragen of anonieme feedback van collega’s.
3. Erkenning en waarderingsprogramma’s voor verschillende bijdragen. De personeelsdienst kan systemen ontwikkelen waarbij waardering wordt uitgesproken voor bijdragen van alle medewerkers, ongeacht hoe zichtbaar of vocaal zij zijn. Dat zou kunnen door te kijken naar de output en de kwaliteit van werk in plaats van enkel op de zichtbaarheid van passie-uitingen te focussen.
4. Culturele veranderingen stimuleren rondom waardering. Door een organisatiecultuur te bevorderen die diversiteit in communicatiestijlen en passie-uitingen omarmt, kan hr bijdragen aan een werkplek waar zowel introverte als extraverte medewerkers zich erkend en gewaardeerd voelen. Dat helpt om een inclusieve cultuur te creëren waarin iedereen zijn volle potentieel kan benutten.

Conclusie

Leidinggevenden en hr-afdelingen moeten zich bewust zijn van de verschillende manieren waarop passie kan worden geuit en hoe dat invloed kan hebben op sociale beloningen binnen de werkomgeving. Door ruimte te bieden aan verschillende communicatiestijlen, gelijke kansen te waarborgen en bewust te zijn van onzichtbare bijdragen, kunnen organisaties de talenten van álle medewerkers volledig benutten en een inclusievere werkcultuur creëren. Zeker in onze lokale besturen is dat toch wel essentieel als we een (h)echt professioneel hr-beleid willen uitbouwen.