29 september 2023
Ann Moreels (M&L Management Services)
Als balie- of onthaalmedewerker heb je een veelzijdige job: je komt dagelijks in contact met heel wat burgers, met heel verschillende persoonlijkheden of culturen en met diverse vragen of verwachtingen. In deze bijdrage schetsen we enkele moeilijke samenwerkingssituaties met burgers.