05 december 2024
Cohezio (Externe dienst voor Preventie en Bescherming op het Werk)
Medewerkers in lokale besturen hebben regelmatig en rechtstreeks contact met burgers. Helaas krijgen ze soms te maken met agressie. Hoe komt agressie tot uiting op het werk? Hoe ga je ermee om? En welke hulpmiddelen kunnen helpen om agressie binnen de perken te houden?